Вопросы и ответы

Ольга
Доброе утро! Подскажите,пожалуйста,как отменить бронь? (Телефон samsung SM-A300F Прошивка 5.0.2)

Ответил С уважением, Мираж Синема
Ольга, добрый день! Бронь снимается автоматически за 20 минут до начала сеанса, если билеты в обычный зал; за 10 минут, если в ВИП-зал.

Екатерина
Добрый день! Скажите, пожалуйста, не появилась возможность приобретать подарочные карты на посещение фильмов? Очень бы хотелось. Заранее спасибо за ответ

Ответил С уважением, Мираж Синема
Екатерина, добрый день! Нет, пока их в продаже нет.

Дильшад
Добрый день! Имеется предложение по проведению марафона Звездных войн. К примеру, по одному фильму в неделю. Зрители гарантированы!

Ответил С уважением, Мираж Синема
Дильшад, добрый день! Спасибо за предложение.

Мария
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему вчера фильм Патерсон был в разделе "Скоро", а сегодня не значится в прокате? Зачем дезинформировать зрителей, если кинотеатр в нашем городе не собирается его показывать? Какой-то идиотизм

Ответил С уважением, Мираж Синема
Мария, добрый день! Данная картина действительно вышла в прокат не во всех наших кинотеатрах. У неё небольшое число копий. Раздел "Скоро" на данный момент является общим для всех городов. И мы работаем над тем, чтобы он был актуальным для каждого города в отдельности.

Сергей
Здравствуйте, когда появится расписание фильмов на понедельник?

Ответил С уважением, Мираж Синема
Сергей, добрый день! Расписание на период четверг-воскресенье у нас появляется по вторникам вечером после 21:00. На период понедельник-среда — по воскресеньям в первой половине дня.

Нагина
Не могу забронировать на 9 февраля на фильм на 50 оттенков темнее места 5, 6 ряд 12. они не забронированы, зелененькие. а вот выбрать эти места не получается (Телефон samsung GT-I9505 Прошивка 5.0.1)

Ответил С уважением, Мираж Синема
Нагина, добрый день! Напишите, пожалуйста, на почту book@mirage.ru на какой именно сеанс по времени пытаетесь забронировать билеты.  

Максим
в приложении пропал сеанс 28 числа в пт в 22:00 на фильм доктор стрендж, билеты уже куплены и забронированы, прокомментируйте эту ситуацию (Телефон asus ASUS_T00G Прошивка 5.0)

Ответил С уважением, Мираж Синема
Максим, добрый вечер! По техническим причинам временно отменены сеансы фильма «Доктор Стрэндж» в формате Dolby Atmos. О старте продаж мы сообщим дополнительно. P.S. Зрители, которые приобрели билеты заранее, смогут обменять билеты на другой сеанс или вернуть денежные средства. Обмен или возврат возможно будет произвести в течение 2 недель, начиная с 28 октября.

Едизавета
Хочу купить билет через приложение, но когда захожу появляется белый экран. ( iPhone 10.0.2 )

Ответил С уважением, Мираж Синема
Елизавета, добрый день! Наш сайт и приложение временно не работают. Недоступна система заказов билетов, в том числе и в группе. Извините за доставленные неудобства. Специалисты работают над устранением проблемы. Мы дополнительно сообщим о восстановлении работы.

Иван
Огромная просьба- Сделайте imax в Великом Новгороде! (Телефон Meizu MX5 Прошивка 5.1)

Ответил С уважением, Мираж Синема
Иван, добрый день! Для того, чтобы был IMAX нужно изначально, чтобы ТРК при строительстве эту возможность заложил. А потому IMAX у нас в Новгороде не будет.

Елена
Добрый день! Хотелось бы знать, когда в кинотеатр поступят карты Джуниор? Кассиры только обещают, конкретной информации от руководства нет. Карты как бы существуют, но купить и пользоваться ими невозможно, не хочется за ребёнка дошкольного возраста платить полную стоимость билета раз есть возможность сэкономить. Возможно ли как-то проинформировать заранее о появлении данных карт, чтобы мы успели приобрести. ( iPhone 9.3.2 )

Ответил С уважением, Мираж Синема
Елена, добрый день! Новая партия карт находится в пути. Будем приблизительно к середине недели.